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Firmenbeschreibung Als «Master of Materials» hat sich Rado eine Vorreiterrolle in der Uhrenindustrie erarbeitet. Materialkompetenz, innovatives Design und moderne Uhrmacherkunst zeichnen unsere Marke aus und sorgen dafür, dass wir der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sind. Diese Charakteristiken verleihen den Rado Uhren ihren unvergleichbaren Reiz und Charakter - Feel the Rado difference ! Stellenbeschreibung Ersatzteillogistik Sie übernehmen die Verantwortung für die Lebensdauerbestimmung und Preisgestaltung unserer Ersatzteile. Sie sorgen dafür, dass unsere Produkte weltweit verfügbar sind, und pflegen zuverlässig die relevanten ERP-Daten. Technischer Kundendienst Sie unterstützen unsere Kunden bei technischen Anfragen, erstellen praxisnahe technische Dokumentationen und bringen Ihr Know-how aktiv in interdisziplinäre Projektteams ein, mit dem Ziel, Prozesse kontinuierlich zu optimieren. Profil Dank Ihrer Erfahrung im Kundenkontakt kommunizieren Sie sicher und serviceorientiert. Strukturiertes und analytisches Arbeiten liegt Ihnen ebenso wie die Arbeit im Team. Ihre hohe Belastbarkeit sowie Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke machen Sie zu einer wertvollen Unterstützung in unserem Arbeitsumfeld. Berufliche Anforderungen Sie verfügen über eine technisch fundierte Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung. Sprachen Ihre Muttersprache ist Deutsch und/oder Französisch und sie haben sehr gute Kenntnisse der anderen Sprache. Zudem können sich gut auf Englisch verständigen. Motiviert? Sind Sie motiviert, Teil der Rado-Familie zu werden? Als Arbeitgeber bieten wir ein großartiges Umfeld und Vorteile wie: Flexible 40-Stunden-Woche Zuschuss zu den Krankenversicherungskosten Betriebskantine Attraktive Weiterbildungsangebote Kostenloser Parkplatz Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung. Bewerbungen müssen zwingend ein Motivationsschreiben, einen Lebenslauf, Arbeitszeugnisse sowie relevante Diplome und/oder Studiennachweise beinhalten.

Firmenbeschreibung Als «Master of Materials» hat sich Rado eine Vorreiterrolle in der Uhrenindustrie erarbeitet. Materialkompetenz, innovatives Design und moderne Uhrmacherkunst zeichnen unsere Marke aus und sorgen dafür, dass wir der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sind. Diese Charakteristiken verleihen den Rado Uhren ihren unvergleichbaren Reiz und Charakter - Feel the Rado difference ! Stellenbeschreibung Telefonische und schriftliche Kundenberatung D/F/E/I Bedienen der Kunden am Kundendienst-Empfang Erfassen von Reparaturen Ausstellen und Bearbeiten von Serviceofferten Auslösen des Reparaturauftrages nach Freigabe des Kunden Bereitstellen der Uhren für den Versand und Erstellen der Rechnungen Erstellen der Versandunterlagen für internationalen Paketversand Überwachen von offenen Kostenvoranschlägen und Rechnungen mit allfälligem Mahnen Auspacken, Erfassen und Fotografieren von Reparaturen Verpacken der abgeschlossenen Reparaturen für Postabholung Sicherstellen der täglichen Postabholung Unterstützen des Customer Care bei Kundenbeschwerden Beraten der Servicepartner zu Ersatzteilbestellungen Profil Sie sind eine offene, zuverlässige und teamfähige Persönlichkeit und zeichnen sich durch Ihre ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, gewinnenden und kommunikativen Art aus. Berufliche Anforderungen Abgeschlossene Lehre in einem kundenorientierten Umfeld (z.B. Verkauf Detailhandel) oder kaufmännische Grundausbildung Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise in der Uhrenbranche Sehr gute Umgangsformen Hilfsbereit und serviceorientiert Speditive Arbeitsweise Flexibel, engagiert und belastbar Gute Kenntnisse der gängigen MS Office Palette, SAP/R3- und Sales Force-Kenntnisse von Vorteil Sprachen Muttersprache Deutsch und/oder Französisch mit ausgezeichneten Kenntnissen der anderen Sprache (C1) Gute Englischkenntnisse Italienischkenntnisse und anderen Fremdsprachen sind von Vorteil Motiviert? Sind Sie motiviert, Teil der Rado-Familie zu werden? Als Arbeitgeber bieten wir ein großartiges Umfeld und Vorteile wie: Flexible 40-Stunden-Woche Zuschuss zu den Krankenversicherungskosten Betriebskantine Attraktive Weiterbildungsangebote Kostenloser Parkplatz Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung. Bewerbungen müssen zwingend ein Motivationsschreiben, einen Lebenslauf, Arbeitszeugnisse sowie relevante Diplome und/oder Studiennachweise beinhalten.

Introduction de la société En tant que «Master of Materials », Rado a joué un rôle de pionnier dans l'industrie horlogère. La compétence matérielle, le design innovant et l'art horloger moderne distinguent notre marque et nous permettent d'avoir toujours une longueur d'avance sur la concurrence. Ces caractéristiques confèrent aux montres Rado leur charme et leur qualité incomparables. Sentez la différence Rado ! Description du poste Nous recherchons un/e Constructeur/trice passionné/e et motivé/e à rejoindre notre bureau technique dédié à la création de bracelets et de boucles de haute qualité. En tant que Constructeur/trice, vous participerez activement à toutes les étapes de la fabrication des bracelets et de boucles, de la conception à la validation finale, et coordonnerez la partie construction avec les chefs de projet (PM) concernés ainsi que les fournisseurs. Tâches principales: Construction 3D complète des bracelets et boucles Elaboration des dossiers de plans et suivi des modifications Interprétation du design esthétique pour adaptation en design technique réalisable Contrôle des nouvelles constructions des partenaires externes et validation des dossiers de plans Collaboration et soutien technique pour les départements Product Management, Achats, QC, Stammdaten, T3, CDNP, fournisseurs Aide à la résolution des problèmes techniques Respect des délais de production et des objectifs de performance Implémentation et utilisation d'un Product Lifecycle Management (PLM) Votre profil Esprit d'initiative et entreprenant, force de proposition Sens de l'organisation Attention aux détails Proactivité, orientation résultats Créativité et passion pour la conception Volonté d'apprendre et de se perfectionner Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement Exigences relatives au poste Formation de dessinateur/trice en microtechnique, technicien/ne en construction ou titre jugé équivalent, avec plusieurs années d'expérience Connaissances des langues Maitrise de la langue française tant à l'oral qu'à l'écrit avec de bonnes connaissances de l'anglais Motivé? Êtes-vous motivés à rejoindre la famille Rado? En tant qu'employeur, nous offrons un agréable environnement et des avantages tels que: Semaine flexible de 40 heures Participation à la prime de la caisse maladie Restaurant d'entreprie Offres de formation continue intéressantes Parking gratuit Nous nous réjouissons de recevoir votre postulation en ligne. Les candidatures doivent inclure une lettre de motivation, un CV, d'éventuels certificats ainsi que les copies de diplômes et/ou attestations de formation.