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What You'll Do: Operations Ensuring loss prevention is a key priority, assuming responsibility for taking quick action on early indications of any loss, collaborating with the SM, ASM and LPRM. Ensure all company communication platforms are used effectively and relevant actions taken.

ABOUT THE LOCATION Our concession in PKZ Bern, Switzerland has been open since 2016 and usually trades 09:00am - 19:00pm (subject to seasonal change). Our team bonds over their passion for fashion and design. Store Location. Approximately a 10 minute journey from Bahnhof Bern station. DE JOB Als partner-brand-leader in einer Kaufhaus Konzession sind Sie dafür verantwortlich, Ihr Team zu leiten, zu managen und zu motivieren, um unseren Kunden ein außergewöhnliches Markenerlebnis zu bieten. Indem Sie sich aus den richtigen Gründen von Ihrer Umgebung abheben, übernehmen Sie die volle Verantwortung für die Verwirklichung des AllSaints-Erlebnisses, eingeschlossen die Kundenbindung und Bereitstellung eines hervorragenden Service in Ihrer Concession innerhalb des Kaufhauses. Dies ist Ihre Gelegenheit, AllSaints potenziellen Neukunden vorzustellen und die einzigartigen Produkte und den unglaublichen Kundenservice zu präsentieren, den wir bieten. Die Rolle erfordert gutes Zeitmanagement, Belastbarkeit, Multitasking und Entschlossenheit, um sicherzustellen, dass die Customer Journey, die finanziellen Ziele und die Bereitstellung geschäftskritischer Updates angemessen erfolgen. Die Führung Ihres Teams wird ein wichtiger Teil Ihrer Zeit in anspruch nehmen, in der Sie Ihre Teammitglieder weiterbilden und mit den kaufmännischen Fähigkeiten ausstatten, die sie benötigen, um erfolgreich zu sein und Verkaufsziele zu erreichen, sowie mit außergewöhnlichem Service unseren Kunden ein großartiges Gefühl zu geben. WAS WERDE ICH TUN? Sie statten Ihr Team mit den neuesten Produktkenntnissen, Markenstrategien und Personalaktualisierungen aus und motivieren es, damit sie ein inspirierendes Kundenerlebnis im Geschäft und online bieten können Durch die Partnerschaft und den Aufbau starker Beziehungen mit dem gastgebenden Geschäft werden Sie nach Möglichkeiten suchen, die Marke hervorzuheben und zu fördern Sie tragen die Verantwortung für die Entwicklung Ihres Teams. Indem Sie jährliche Beurteilungen für alle Teammitglieder durchführen, werden Sie Erfolge anerkennen und hervorheben sowie Bereiche mit Verbesserungspotenzial identifizieren und die Ziele für die Bedürfnisse jedes Einzelnen festlegen Planen und liefern Sie effektiv monatliche Floor-Sets, bewerben Sie unsere neuen Kollektionen und steigern Sie den Umsatz in allen Produktkategorien Mit der Unterstützung unserer Reporting-Technologien gehen Sie täglich "mit den Augen unserer Kunden" durch unsere Verkaufsräume, nutzen alle Handelschancen optimal aus, erkennen Risiken frühzeitig und reagieren schnell darauf Übernehmen Sie die Verantwortung dafür, dass Ihr Floor-Management- und Stylisten-Team den Eindruck erwecken, dass sie bereit sind, unsere Kunden zu beeindrucken - Zeigen Sie Erfolge und Wertschätzung Ihres Teams auf den Google-Plattformen WELCHE FÄHIGKEITEN BRAUCHE ICH? In erster Linie sind Sie eine großartige Führungspersönlichkeit. Sie streben danach, das Beste aus Ihrem Team herauszuholen, erkennen Stärken und inspirieren unsere Teams, unsere Kunden zu begeistern. Sie verfügen nachweislich über die Fähigkeit, unser Talent durch Teamentwicklung und Fortschritt zu fördern Sie lieben Mode! Sie müssen ein unglaublicher AllSaints-Botschafter sein und an die Kraft eines fantastischen neuen Outfits glauben Sie verfügen über ausgeprägte Fähigkeiten im Beziehungsmanagement, schaffen unterhaltsame und einladende Umgebungen für Team und Kunden und haben die Fähigkeit, bei Bedarf Einfluss auf unsere Partner zu nehmen Beharrlichkeit und Erfolgsglaube - Sie haben sich und Ihrem Team anspruchsvolle Ziele und Fristen gesetzt, auf die Sie hinarbeiten wollen. Sie haben die Siegermentalität, die Ihr Team anstrebt Ausgeprägter Geschäftssinn - Sie kennen Ihr Business in- und auswendig. Sie sind ein aktiver Benutzer aller Reporting-Technologies und haben die Fähigkeit, diese zu Ihrem kommerziellen Vorteil zu nutzen; Sie wissen, was Ihre Kunden wollen und wie Sie ihre Erwartungen erfüllen können - das ist Ihre Leidenschaft und das merkt man! Ehrlich, vertrauenswürdig und zuverlässig - Sie leben unsere Brand Values Sie haben eine Mentalität, die sich um Ihre Kunden, Gewinn und die Produkte dreht, sowie um die Gesundheit und Sicherheit Ihres Teams und Kunden kümmert. Sie setzen sich engagiert für den Erfolg der Marke ein Positiv und inspirierend: Sie sind ein echter Trainer und möchten unseren Teams helfen, ihr Bestes zu geben und sich wertgeschätzt zu fühlen WOFÜR WIR STEHEN The Customer is the Boss Wir arbeiten als ein stolzes Team zusammen um für unsere Kunden das beste zu erreichen One Team Wir sind gut vernetzt und ermutigen andere, ihre Ideen zu teilen We Do What We Say We Will Wir kennen unsere Ziele und arbeiten mit einem klaren Plan vor den Augen We Are Responsible Wir sind uns bewusst was wir tun, verstehen die Auswirkungen, die wir auf andere haben, und blicken positiv in die Zukunft #WeAreAllSaints Unser Ziel ist es, wirklich vielfältige Teams aufzubauen und ein Umfeld zu schaffen, in dem jeder sich respektiert und wertgeschätzt fühlt und in der Lage ist, sein Bestes zu geben und gleichzeitig zum Erfolg unserer Marke beizutragen. Wir kennen die Bedeutung und Stärke der Diversität und bieten jedem, in unseren Beschäftigungs- und Rekrutierungsprozessen, gleiche Chancen. Wir schützen vor jeder Form von Diskriminierung, unabhängig von Geschlecht, Familienstand, ethnischer Herkunft, Nationalität, Beeinschrenkungen, sexueller Orientierung, Religion, Geschlechtsidentität, Transgender-Status oder Alter. Auch wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie nicht alle Kriterien der Jobbeschreibung erfüllen, würden wir uns dennoch sehr freuen, von Ihnen zu hören. Wir möchten, dass Sie wissen, dass es für uns unglaublich wichtig ist, Menschen zu finden, die eine Leidenschaft für unsere Marke haben und offen für Neues sind. Wenn Sie während Ihrer Bewerbung Unterstützung oder Anpassungen benötigen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, wir helfen Ihnen gerne weiter. #LI-Onsite DAS ALLSAINTS-TEAM Bei AllSaints geht es uns um Emotionen - wir sorgen dafür, dass sich unsere Kunden cool und selbstbewusst fühlen. Wenn Sie, wie wir, an die Kraft eines tollen Outfits glauben, würden wir uns freuen, Sie kennenzulernen. Wir sind eine globale Marke, die aus einer sehr vielfältigen Mischung talentierter Menschen in den unterschiedlichsten Rollen besteht. Unsere Produkte werden im eigenen Haus entworfen und von einer kleinen Anzahl von Lieferanten und Kunsthandwerkern auf der ganzen Welt mit Nachhaltigkeitsstandards hergestellt. Wir sind eine Marke, die einen sehr spannenden Plan in Angriff nimmt, und wir suchen neue Teammitglieder, die dazu etwas beitragen wollen. DE JOB Als partner-brand-leader in einer Kaufhaus Konzession sind Sie dafür verantwortlich, Ihr Team zu leiten, zu managen und zu motivieren, um unseren Kunden ein außergewöhnliches Markenerlebnis zu bieten. Indem Sie sich aus den richtigen Gründen von Ihrer Umgebung abheben, übernehmen Sie die volle Verantwortung für die Verwirklichung des AllSaints-Erlebnisses, eingeschlossen die Kundenbindung und Bereitstellung eines hervorragenden Service in Ihrer Concession innerhalb des Kaufhauses. Dies ist Ihre Gelegenheit, AllSaints potenziellen Neukunden vorzustellen und die einzigartigen Produkte und den unglaublichen Kundenservice zu präsentieren, den wir bieten. Die Rolle erfordert gutes Zeitmanagement, Belastbarkeit, Multitasking und Entschlossenheit, um sicherzustellen, dass die Customer Journey, die finanziellen Ziele und die Bereitstellung geschäftskritischer Updates angemessen erfolgen. Die Führung Ihres Teams wird ein wichtiger Teil Ihrer Zeit in anspruch nehmen, in der Sie Ihre Teammitglieder weiterbilden und mit den kaufmännischen Fähigkeiten ausstatten, die sie benötigen, um erfolgreich zu sein und Verkaufsziele zu erreichen, sowie mit außergewöhnlichem Service unseren Kunden ein großartiges Gefühl zu geben. WAS WERDE ICH TUN? Sie statten Ihr Team mit den neuesten Produktkenntnissen, Markenstrategien und Personalaktualisierungen aus und motivieren es, damit sie ein inspirierendes Kundenerlebnis im Geschäft und online bieten können Durch die Partnerschaft und den Aufbau starker Beziehungen mit dem gastgebenden Geschäft werden Sie nach Möglichkeiten suchen, die Marke hervorzuheben und zu fördern Sie tragen die Verantwortung für die Entwicklung Ihres Teams. Indem Sie jährliche Beurteilungen für alle Teammitglieder durchführen, werden Sie Erfolge anerkennen und hervorheben sowie Bereiche mit Verbesserungspotenzial identifizieren und die Ziele für die Bedürfnisse jedes Einzelnen festlegen Planen und liefern Sie effektiv monatliche Floor-Sets, bewerben Sie unsere neuen Kollektionen und steigern Sie den Umsatz in allen Produktkategorien Mit der Unterstützung unserer Reporting-Technologien gehen Sie täglich "mit den Augen unserer Kunden" durch unsere Verkaufsräume, nutzen alle Handelschancen optimal aus, erkennen Risiken frühzeitig und reagieren schnell darauf Übernehmen Sie die Verantwortung dafür, dass Ihr Floor-Management- und Stylisten-Team den Eindruck erwecken, dass sie bereit sind, unsere Kunden zu beeindrucken - Zeigen Sie Erfolge und Wertschätzung Ihres Teams auf den Google-Plattformen WELCHE FÄHIGKEITEN BRAUCHE ICH? In erster Linie sind Sie eine großartige Führungspersönlichkeit. Sie streben danach, das Beste aus Ihrem Team herauszuholen, erkennen Stärken und inspirieren unsere Teams, unsere Kunden zu begeistern. Sie verfügen nachweislich über die Fähigkeit, unser Talent durch Teamentwicklung und Fortschritt zu fördern Sie lieben Mode! Sie müssen ein unglaublicher AllSaints-Botschafter sein und an die Kraft eines fantastischen neuen Outfits glauben Sie verfügen über ausgeprägte Fähigkeiten im Beziehungsmanagement, schaffen unterhaltsame und einladende Umgebungen für Team und Kunden und haben die Fähigkeit, bei Bedarf Einfluss auf unsere Partner zu nehmen Beharrlichkeit und Erfolgsglaube - Sie haben sich und Ihrem Team anspruchsvolle Ziele und Fristen gesetzt, auf die Sie hinarbeiten wollen. Sie haben die Siegermentalität, die Ihr Team anstrebt Ausgeprägter Geschäftssinn - Sie kennen Ihr Business in- und auswendig. Sie sind ein aktiver Benutzer aller Reporting-Technologies und haben die Fähigkeit, diese zu Ihrem kommerziellen Vorteil zu nutzen; Sie wissen, was Ihre Kunden wollen und wie Sie ihre Erwartungen erfüllen können - das ist Ihre Leidenschaft und das merkt man! Ehrlich, vertrauenswürdig und zuverlässig - Sie leben unsere Brand Values Sie haben eine Mentalität, die sich um Ihre Kunden, Gewinn und die Produkte dreht, sowie um die Gesundheit und Sicherheit Ihres Teams und Kunden kümmert. Sie setzen sich engagiert für den Erfolg der Marke ein Positiv und inspirierend: Sie sind ein echter Trainer und möchten unseren Teams helfen, ihr Bestes zu geben und sich wertgeschätzt zu fühlen WOFÜR WIR STEHEN The Customer is the Boss Wir arbeiten als ein stolzes Team zusammen um für unsere Kunden das beste zu erreichen One Team Wir sind gut vernetzt und ermutigen andere, ihre Ideen zu teilen We Do What We Say We Will Wir kennen unsere Ziele und arbeiten mit einem klaren Plan vor den Augen We Are Responsible Wir sind uns bewusst was wir tun, verstehen die Auswirkungen, die wir auf andere haben, und blicken positiv in die Zukunft #WeAreAllSaints Unser Ziel ist es, wirklich vielfältige Teams aufzubauen und ein Umfeld zu schaffen, in dem jeder sich respektiert und wertgeschätzt fühlt und in der Lage ist, sein Bestes zu geben und gleichzeitig zum Erfolg unserer Marke beizutragen. Wir kennen die Bedeutung und Stärke der Diversität und bieten jedem, in unseren Beschäftigungs- und Rekrutierungsprozessen, gleiche Chancen. Wir schützen vor jeder Form von Diskriminierung, unabhängig von Geschlecht, Familienstand, ethnischer Herkunft, Nationalität, Beeinschrenkungen, sexueller Orientierung, Religion, Geschlechtsidentität, Transgender-Status oder Alter. Auch wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie nicht alle Kriterien der Jobbeschreibung erfüllen, würden wir uns dennoch sehr freuen, von Ihnen zu hören. Wir möchten, dass Sie wissen, dass es für uns unglaublich wichtig ist, Menschen zu finden, die eine Leidenschaft für unsere Marke haben und offen für Neues sind. Wenn Sie während Ihrer Bewerbung Unterstützung oder Anpassungen benötigen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, wir helfen Ihnen gerne weiter. #LI-Onsite

Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. Our Iconic Brands include PRADA, Miu Miu, Church's, Car Shoe and Pasticceria Marchesi and we are currently operating in more than 45 Countries, embracing employees of more than 100 nationalities. Joining our Company means working in a creative and international environment, with teams of people motivated by curiosity and the quest for excellence. The engine of our success is the importance and value that we place on the talent and passion of our people leading to their own professional growth. JOB PURPOSE To be a Company Brand Ambassador and to be responsible to achieve all the qualitative and quantitative objectives of the product category department assigned. To manage and to motivate the department team in achieving the sales target, ensuring extraordinary Client service experience, being present on the sales floor, managing the activities of the department. RESPONSIBILITIES BUSINESS Ensure an exceptional welcome and customer service, fostering cross selling among the product categories. Analyze the department performance and define the actıons required for achıeving the busıness objectıves. Give commercial suggestions to SM. Drive the team to exceed their KPIs. Be constantly up-to-date on market trend and share ınsıghts wıth relevant functıons. Foster the ecommerce channel development. CUSTOMER Ensure high levels of customer satisfaction through excellent service. Strengthen customer loyalty by engagıng and supporting the sales team ın clientelıng actıvıties and gains new local customers to grow department sales. TEAM Train and inspire the sales staff of her/his department in product knowledge, sales techniques, customer services and company procedures. Identify hıgh potentıal collaborators for internal development opportunities. Ensure effective communication and encourage information sharing and development of ad hoc morning briefing. RETAIL Guarantee an in-depth product knowledge wıthın the department, working wıth the relevant functions to support product/ collection training needs. Provıde feedback and focused suggestions on department needs to the Store Manager. Guarantee the vısual presentatıon of his/her department. Ensure effectıve and effıcıent back-of-house organization for the department and is responsible for the protectıon of the company's assets as well as the staff grooming standards to be ensured. KNOWLEDGE AND SKILLS Fluent spoken Italian and English expected. Other languages are desirable Passion and knowledge of the managed product category Business driven Team player with the ability to lead and influence peers Strong customer service approach Natural ability to serve our client Confident, enthusiastic and positive Problem solving Organized and detail oriented Market and product knowledge/passion Business/Retail Management degree or equivalent is a plus Interest in luxury/fashion, art and design

About us Cristóbal Balenciaga founded the House in 1917 in his home of Spain. In 1937, he established the brand in Paris, designing its collections there until 1968. Cristóbal Balenciaga had a reputation as a couturier of uncompromising standards and was referred to as "the master of us all" by Christian Dior and as “The Couturier of the Couturiers” by Gabrielle Chanel. The ultra-modern shapes were trademarks of the house. While the brand’s identity is firmly rooted in its highly conceptual prêt-à-porter collections, its leather goods, footwear, and accessories experience worldwide success as well. Among the archetypal products of the House are its handbag collections. A new focus on the development of Balenciaga ready-to-wear collections for men was quickly established as highly successful. Since October 2015, Demna has designed both men’s and women’s collections as the artistic director. The Balenciaga House, part of the Kering group since 2001, is one of the most influential names in fashion. We are currently seeking a Department Manager in Balenciaga Globus. BALENCIAGA Department Manager | Zurich Your opportunity The Department Manager is a professional in the category(ies) he/she oversees and is responsible for implementing a clienteling mindset among his/her team(s) in order to guarantee the quantitative and qualitative goals assigned by department(s). He/she behave as a brand ambassador and a proactive sales professional who operates according to the goals and processes fixed by the Store Manager. He/she is accountable in his/her department team development by leading, motivating, and coaching individuals to achieve assigned target and goals. How you will contribute Business development: • Implement action plans defined with the City Manager and ensure follow-up • Consistently analyse business results based on corporate reports • Assign targeted quantitative and qualitative goals to the department team(s) • Communicate high quality relevant feedback and reporting to the Associate Store Director/Store Director or Store team • Build relationships with Inventory and Buying stakeholders and proactively communicate requirements • Monitor business environment including local competition • Keep store team informed at all times regarding Store performance Talent leadership and development: • Create and maintain a positive work environment, consistent with Balenciaga behaviours • Build strong relationships with the Recruitment and HR partners to identify, attract, recruit, develop and retain talent • Motivate and challenge the team to drive business results and job satisfaction • Support the Store Director in creating a team whose activities are always motivated, competent and up to date in the fashion and luxury industries Brand promotion: • Behave as a Balenciaga Ambassador, sustain and promote the culture of the brand internally and externally • Ensure Balenciaga Signature and Client experience are executed and consistent over time • Assure the recruitment, development and retention of clients from beginners to VVICs Process management: • Ensure that all the processes are compliant with legal, safety, security, internal requirements, sustainability, HR guidelines • Execute team planning on a weekly and monthly basis and communicate this to the Assistant Store Manager/Director and Store Manager/Director. • Challenge and improve current processes and ensure efficiency and effectiveness KPIs (including but not limited to) • Business: sales density, conversation rate, UPT, cross selling rate, transactions • Team: sales productivity, training completion rate, turnover rate, absence levels • Client: local retention rate, CEE/Score, Recruiting Rate, Regained Clients, Prospects, Retention Rate etc. • Process: CRM, Omnichannel, back of house Who you are: • Commitment to take part of an innovative project • Product sensitivity and a strong market/fashion trends knowledge, paired with a good general culture level • At least 3 years of experience in a managerial position (5 people) • Significant experience in the luxury industry: client portfolio • Clienteling mindset: client engagement and loyalty • Precision, organizational skills: being able to organize and prioritize tasks based on the needs of the business • Adaptability, openness, listening abilities, curiosity • High availability, responsiveness • Excellent interpersonal skills • A positive attitude and a willingness to learn and improve • Mastering digital skillsYour German & English must be fluentWhy work with us? This is a fabulous opportunity to join the Balenciaga adventure and to actively contribute to the development of the business by becoming part of a thriving Atelier in a global Luxury Group that offers endless possibilities to learn and grow. Balenciaga is committed to thriving your professional development within the House or in the Kering group. We empower leaders to create, build and sustain high performing teams that excel in execution. We guide every employee to reach their full potential in a stimulating and fulfilling workplace environment. Diversity Commitment Balenciaga is committed to fostering a diverse workforce. We believe that diversity in all its forms - gender, age, nationality, culture, disability, sexual orientation… - enriches the workplace and our client experience. As an Equal Opportunity Employer, we welcome all applications and select our talents based on competencies and in alignment with our brand behaviors. Setting people for success is what we live for. It is part of our interview process to discuss with you how to excel in our company.