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CHOPARD recrutement


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    Reconnue pour son savoir-faire en Haute Horlogerie et Haute Joaillerie, Chopard est célébrée pour son audace créative et sa conception d'un luxe éthique et responsable. Fière de ses valeurs et de ses traditions, notre Maison insuffle son esprit de famille dans ses relations avec ses employés comme avec ses clients, oeuvrant à offrir une expérience de marque extraordinaire. Chopard peut s'appuyer sur un vaste réservoir interne d'expertise et de savoir-faire réunissant plus de 45 métiers différents tant dans la tradition horlogère suisse, que la joaillerie. CHRONOMETRIE FERDINAND BERTHOUD, au sein des ateliers du groupe CHOPARD, réalise des garde-temps d'exception en séries très limitées, inspirés des créations de celui qui fut horloger-mécanicien du roi et de la marine de France. Notre volonté est d'aller toujours plus loin dans la performance de nos calibres maison, en associant histoire et technologie d'avant-garde, bienfacture et savoir-faire traditionnel. Votre mission Assurer les achats et la logistique, coordonner la production montres et mouvements Ferdinand Berthoud dans le respect des délais, de la qualité et des consignes de sécurité. Vos responsabilités majeures Coordonner la mise en production des nouveaux calibres avec la Manufacture et ChopTech. Coordonner la production du PIC FB (montres et mouvements). Coordonner, assurer la fiabilité et la mise à jour des informations (définition) et des délais du plan de production montres et mouvements. Passer les commandes achats (externes) et suivre les portefeuilles internes et externes (base Oracle 004 Mouvement et 010 habillage). Gérer les données logistiques FB dans l'ERP en lien avec la Manufacture. Rédiger et créer divers documents et tableaux de pilotage. Assurer des déplacements ponctuels (Chopard Meyrin, fournisseurs) selon besoin du poste. Votre parcours et compétences CFC d'employé de commerce ou titre jugé équivalent avec expérience dans un poste similaire dans l'industrie horlogère Expérience développement serait un plus Sensibilité à la haute-horlogerie Bonnes connaissances informatiques (ERP et environnement Windows) Esprit d'analyse, de synthèse et sens de l'organisation Force de proposition et polyvalence Autonomie Bon communicateur sachant travailler en équipe Rigueur et dynamisme Flexibilité et mobilité Type de contrat: Contrat à durée indéterminée (CDI) Taux d'occupation: Temps plein
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    Reconnue pour son savoir-faire en Haute Horlogerie et Haute Joaillerie, Chopard est célébrée pour son audace créative et sa conception d'un luxe éthique et responsable. Fière de ses valeurs et de ses traditions, notre Maison insuffle son esprit de famille dans ses relations avec ses employés comme avec ses clients, oeuvrant à offrir une expérience de marque extraordinaire. Chopard peut s'appuyer sur un vaste réservoir interne d'expertise et de savoir-faire réunissant plus de 45 métiers différents tant dans la tradition horlogère suisse, que la joaillerie. Votre mission Vous travaillez à la création de nouveaux produits en phase avec la stratégie globale de la marque. Vos responsabilités majeures Proposer de nouvelles idées produits pour les collections montres ; Assurer la création, l'adaptation et le respect des codes esthétiques de la marque ; Maintenir à jour et rafraîchir les collections existantes ; Modifier et adapter les designs de composants horlogers existants ; Développer les nouveautés en fonction des briefs design ; Développer les propositions de design pour les commandes spéciales affectées aux collections attribuées ; Création et modélisation 3D des designs pour présentation graphique réaliste et transmission de fichiers au Bureau Technique Habillage ; Collaboration étroite avec les Départements tels que le Bureau Technique Habillage et le Bureau Technique Mouvements pour le suivi esthétique des développements en cours jusqu'à validation du prototype final. Vos tâches spécifiques Analyse de la concurrence et des tendances du marché (esthétique, matériaux, techniques): Plans graphiques et techniques pour les fournisseurs : validation des plans côtés fournisseurs d'après les plans cotés réalisés au design ; Réalisation de visuels particuliers et de dessins à la main pour le département Marketing ; Réalisation de graphisme divers pour les départements Achats (écrins de présentation, plaquettes) et Accessoires (pendulettes, instruments d'écriture, boutons de manchettes, etc.) ; Collaboration avec le Département Juridique pour les dépôts de modèle ; Visites d'expositions et de foires (notamment Foire de Bâle, SIHH et EPHJ). Votre parcours et compétences Titulaire d'un diplôme en design niveau Master Minimum de 5 ans d'expérience sur un poste similaire Expérience au sein d'une Maison Horlogère Sens artistique et créativité Maîtrise d'un logiciel 3D, de Photoshop et d'Illustrator Dessin à la main Français et Anglais courants Force de proposition Esprit d'équipe Capacité de communication Type de contrat: Contrat à durée indéterminée (CDI) Taux d'occupation: Temps plein
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    Reconnue pour son savoir-faire en Haute Horlogerie et Haute Joaillerie, Chopard est célébrée pour son audace créative et sa conception d'un luxe éthique et responsable. Fière de ses valeurs et de ses traditions, notre Maison insuffle son esprit de famille dans ses relations avec ses employés comme avec ses clients, oeuvrant à offrir une expérience de marque extraordinaire. Chopard peut s'appuyer sur un vaste réservoir interne d'expertise et de savoir-faire réunissant plus de 45 métiers différents tant dans la tradition horlogère suisse, que la joaillerie. CHRONOMETRIE FERDINAND BERTHOUD réalise des garde-temps d'exception en séries très limitées, inspirés des créations de celui qui fut horloger-mécanicien du roi et de la marine de France. Notre volonté est d'aller toujours plus loin dans la performance de nos calibres maison, en associant histoire et technologie d'avant-garde, bienfacture et savoir-faire traditionnel. A ce titre, nous recherchons pour notre département Horlogerie à Fleurier un HORLOGER COMPLICATION (H/F) Votre mission Assurer toutes les étapes de fabrication de nos mouvements manufacturés Ferdinand Berthoud dans le respect des délais, de la qualité et des consignes de sécurité. Vos responsabilités majeures Transmettre le savoir-faire aux collaborateurs/trices de l'atelier. Réaliser le prémontage, le montage, le réglage et l'emboîtage. Assurer les contrôles techniques. Identifier les besoins et la remise en état des SAV. Assurer l'auto-contrôle. Assurer la traçabilité et la remontée d'informations qualité pour les produits livrés. Contribuer à l'amélioration continue des produits et process. Contribuer à l'intégration des nouveaux produits. Votre parcours et compétences CFC d'horloger ou titre jugé équivalent Expérience confirmée dans le domaine de mouvements à complications Excellente dextérité et bonne acuité visuelle Esprit d'analyse Autonomie et esprit d'équipe Flexibilité Respect des procédures, tact et diplomatie Type de contrat: Contrat à durée indéterminée (CDI) Taux d'occupation: Temps plein
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    Reconnue pour son savoir-faire en Haute Horlogerie et Haute Joaillerie, Chopard est célébrée pour son audace créative et sa conception d'un luxe éthique et responsable. Fière de ses valeurs et de ses traditions, notre Maison insuffle son esprit de famille dans ses relations avec ses employés comme avec ses clients, oeuvrant à offrir une expérience de marque extraordinaire. Chopard peut s'appuyer sur un vaste réservoir interne d'expertise et de savoir-faire réunissant plus de 45 métiers différents tant dans la tradition horlogère suisse, que la joaillerie. Votre mission Assurer la fabrication de pièces de Haute Joaillerie à partir d'un dessin, d'une consigne ou d'un développement volumique selon l'usage traditionnel des outils du métier ou sous assistance participative de la conception assistée par ordinateur. Vos responsabilités majeures Concevoir des pièces et montres Hautes joaillerie, bracelets, cadrans et toutes parures joaillière selon les codes et savoir-faire du métier; Travailler sur tous les métaux précieux incluant or, platine et titane; Savoir mettre en oeuvre toute son expérience, sa créativité et sa conscience professionnelle afin d'assurer une réalisation parfaite de l'ouvrage confié dans les meilleurs délais. Votre parcours et compétences Expérience d'au moins 10 ans de pratique dans un poste similaire Parfaite connaissance de l'activité de fabrication joaillière Expérience de montage dans le domaine de la montre Dame Haute Joaillerie Travail autonome et participatif Esprit d'analyse et de synthèse, ainsi que très bonnes capacités d'autonomie et de flexibilité Type de contrat: Contrat à durée indéterminée (CDI) Taux d'occupation: Temps plein
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    Reconnue pour son savoir-faire en Haute Horlogerie et Haute Joaillerie, Chopard est célébrée pour son audace créative et sa conception d'un luxe éthique et responsable. Fière de ses valeurs et de ses traditions, notre Maison insuffle son esprit de famille dans ses relations avec ses employés comme avec ses clients, oeuvrant à offrir une expérience de marque extraordinaire. Chopard peut s'appuyer sur un vaste réservoir interne d'expertise et de savoir-faire réunissant plus de 45 métiers différents tant dans la tradition horlogère suisse, que la joaillerie. Votre mission Assurer le développement en CAO des pièces de Haute Joaillerie au sein du Département Création. Vos responsabilités majeures Conception 3D de pièces de Haute Joaillerie selon les codes et savoir-faire de la Joaillerie et en accord avec les attentes et contraintes de l'atelier Générer et partager les fiches techniques des projets : plan d'assemblage, nomenclatures, plans de sertissages Scanner les pierres nécessaires à son travail ou à celui de l'équipe Assurer une veille technologique dédiée aux métiers de la 3D Votre parcours et compétences Formation en Conception 3D ou titre jugé équivalent 2 à 3 ans d'expérience confirmée dans une fonction similaire Maîtrise des techniques de conception sur Rhinoceros. Maitrise de Keyshot serait un plus Expérience dans l'utilisation de scanners 3D Esprit d'analyse et de synthèse Capacité à travailler en équipe Autonomie et flexibilité Type de contrat: Contrat à durée indéterminée (CDI) Taux d'occupation: Temps plein
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    Reconnue pour son savoir-faire en Haute Horlogerie et Haute Joaillerie, Chopard est célébrée pour son audace créative et sa conception d'un luxe éthique et responsable. Fière de ses valeurs et de ses traditions, notre Maison insuffle son esprit de famille dans ses relations avec ses employés comme avec ses clients, oeuvrant à offrir une expérience de marque extraordinaire. Chopard peut s'appuyer sur un vaste réservoir interne d'expertise et de savoir-faire réunissant plus de 45 métiers différents tant dans la tradition horlogère suisse, que la joaillerie. Vous avez un bon niveau scolaire et êtes (ou serez) promu de votre 11ème année d'école. Votre intérêt marqué pour les branches de mathématiques et de physique vous oriente naturellement vers une place d'apprentissage dans un métier technique. Habile de vos mains et doté d'une bonne acuité visuelle, vous êtes intéressé à travailler sur des produits horlogers haut de gamme. De nature patiente, vous aimez le travail de précision et êtes sensible au soin comme à la propreté. Nous serons heureux de vous accueillir à la rentrée d'août 2026 dans un cadre agréable pour vous accompagner durant 4 ans de formation dans le métier suivant : Horloger CFC (H/F) Vous serez formé sur toutes les opérations d'assemblage, d'achevage, de réglage, de pose de cadran et d'aiguilles ainsi que d'emboitage. Si vous êtes prêt à relever le défi, nous attendons volontiers votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation), accompagné de la copie de vos bulletins scolaires de ces 3 dernières années. Type de contrat: Apprentissage Taux d'occupation: Temps plein
    Alternance
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    Reconnue pour son savoir-faire en Haute Horlogerie et Haute Joaillerie, Chopard est célébrée pour son audace créative et sa conception d'un luxe éthique et responsable. Fière de ses valeurs et de ses traditions, notre Maison insuffle son esprit de famille dans ses relations avec ses employés comme avec ses clients, oeuvrant à offrir une expérience de marque extraordinaire. Chopard peut s'appuyer sur un vaste réservoir interne d'expertise et de savoir-faire réunissant plus de 45 métiers différents tant dans la tradition horlogère suisse, que la joaillerie. Vous avez un bon niveau scolaire et êtes (ou serez) promu de votre 11ème année d'école. Votre intérêt marqué pour les branches de mathématiques et de physique vous oriente naturellement vers une place d'apprentissage dans un métier technique. Habile de vos mains et doté d'une bonne acuité visuelle, vous êtes intéressé à travailler sur des produits horlogers haut de gamme. De nature patiente, vous aimez le travail de précision et êtes sensible au soin comme à la propreté. Nous serons heureux de vous accueillir à la rentrée d'août 2026 dans un cadre agréable doté de machines dernière génération pour vous accompagner durant 4 ans de formation dans le métier de : Micromécanicien CFC (H/F), option Fabrication et CNC Vous serez formé à la fabrication de pièces et de composants pour nos ateliers d'horlogerie et de décoration sur machines conventionnelles ou à commandes numériques. Si vous êtes prêt à relever le défi, nous attendons volontiers votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation), accompagné de la copie de vos bulletins scolaires de ces 3 dernières années. Type de contrat: Apprentissage Taux d'occupation: Temps plein
    Alternance
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    Reconnue pour son savoir-faire en Haute Horlogerie et Haute Joaillerie, Chopard est célébrée pour son audace créative et sa conception d'un luxe éthique et responsable. Fière de ses valeurs et de ses traditions, notre Maison insuffle son esprit de famille dans ses relations avec ses employés comme avec ses clients, oeuvrant à offrir une expérience de marque extraordinaire. Chopard peut s'appuyer sur un vaste réservoir interne d'expertise et de savoir-faire réunissant plus de 45 métiers différents tant dans la tradition horlogère suisse, que la joaillerie. Information importante au préalable : Les communications quant au suivi de votre dossier se font essentiellement par courriel. Dès lors, nous vous demandons de régulièrement contrôler votre boîte de réception ainsi que les courriers indésirables. Les candidatures seront reçues jusqu'au 15.03.2026 et le processus de recrutement se terminera à la fin du mois de mai 2026. Vous êtes à la recherche d'une formation ? Nous vous proposons une formation dans le métier suivant : Bijoutier/Bijoutière CFC Le travail des bijoutiers/bijoutières regroupe différentes facettes allant de la création d'objets à la réalisation de bijoux. Leur travail est réalisé à l'aide de dessins et/ou de plans techniques. En plus de compétences techniques avérées, la créativité est un élément-clé de ce métier, permettant d'embellir l'objet travaillé avec finesse et élégance. Une vidéo explicative du métier est présente via le lien ci-dessous : Apprenti artisan en joaillerie de luxe - Benjamin | Chopard® Votre parcours et compétences Créatif(ve) et habile de vos mains, vous êtes intéressé(e) par le travail du métal. Vous créez, confectionnez et assemblez des bijoux de façon artisanale. Rigoureux(euse) et précis(e), vous avez d'excellentes compétences en dessin artistique, nous vous proposons une formation duale de 4 ans. Vous avez achevé l'école obligatoire, vous êtes promu(e) et avez entre 15 et 21 ans Si vous vous reconnaissez dans cette formation, nous vous invitons à postuler afin de nous transmettre votre dossier de candidature complet comprenant : - CV - lettre de motivation manuscrite - 5 dessins présentés sur une ou plusieurs feuilles A4 dont 4 au crayon (thème à choix) et 1 repris en couleur. - Bulletins des trois dernières années scolaires (ex. : 9e, 10e, 11e ) Type de contrat: Apprentissage Taux d'occupation: Temps plein
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    Reconnue pour son savoir-faire en Haute Horlogerie et Haute Joaillerie, Chopard est célébrée pour son audace créative et sa conception d'un luxe éthique et responsable. Fière de ses valeurs et de ses traditions, notre Maison insuffle son esprit de famille dans ses relations avec ses employés comme avec ses clients, oeuvrant à offrir une expérience de marque extraordinaire. Chopard peut s'appuyer sur un vaste réservoir interne d'expertise et de savoir-faire réunissant plus de 45 métiers différents tant dans la tradition horlogère suisse, que la joaillerie. Information importante au préalable Les communications quant au suivi de votre dossier se font essentiellement par courriel. Dès lors, nous vous demandons de régulièrement contrôler votre boîte de réception ainsi que les courriers indésirables. Les candidatures seront reçues jusqu'au 15.03.2026 et le processus de recrutement se terminera à la fin du mois de mai 2026. Vous êtes à la recherche d'une formation ? Nous vous proposons une formation dans le métier suivant : Horloger/Horlogère CFC Les horlogers/horlogères assemblent les différents composants constituant une montre afin que celle-ci fonctionne correctement. De plus, grâce à leurs compétences en micromécanique, les horlogers/horlogères sont amené(e)s à fabriquer et ajuster certains composants de mouvements ainsi qu'à fabriquer une partie de leur outillage et à l'entretenir. Une vidéo de présentation du métier est disponible en cliquant sur le lien suivant : Apprentie Artisan en Horlogerie de Luxe - Mégane | Chopard® Votre parcours et compétences Habile de vos mains, vous souhaitez travailler sur des produits horlogers de haut de gamme. Vous êtes patient(e) et aimez le travail de précision. Doué(e) dans les branches techniques, telles que les mathématiques, le dessin technique ou encore la physique. Vous avez un intérêt marqué pour la mécanique et la microtechnique. Doté(e) d'un esprit logique et méthodique, nous vous proposons une formation duale de 4 ans. Vous avez achevé l'école obligatoire, vous êtes promu(e) et avez entre 15 et 21 ans Si vous vous reconnaissez dans cette formation, nous vous invitons à postuler afin de nous transmettre votre dossier de candidature complet comprenant : - CV - lettre de motivation manuscrite - Bulletins des trois dernières années scolaires (ex. : 9e, 10e, 11e ) Type de contrat: Apprentissage Taux d'occupation: Temps plein
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    Reconnue pour son savoir-faire en Haute Horlogerie et Haute Joaillerie, Chopard est célébrée pour son audace créative et sa conception d'un luxe éthique et responsable. Fière de ses valeurs et de ses traditions, notre Maison insuffle son esprit de famille dans ses relations avec ses employés comme avec ses clients, oeuvrant à offrir une expérience de marque extraordinaire. Chopard peut s'appuyer sur un vaste réservoir interne d'expertise et de savoir-faire réunissant plus de 45 métiers différents tant dans la tradition horlogère suisse, que la joaillerie. Information importante au préalable Les communications quant au suivi de votre dossier se font essentiellement par courriel. Dès lors, nous vous demandons de régulièrement contrôler votre boîte de réception ainsi que les courriers indésirables. Les candidatures seront reçues jusqu'au 15.03.2026 et le processus de recrutement se terminera à la fin du mois de mai 2026. Vous êtes à la recherche d'une formation ? Réaliser des outillages unitaires ou en petites séries sur machines conventionnelles par tournage, fraisage et rectification Effectuer des opérations diverses sur machines CNC et d'électroérosion Terminer et assembler des outils ainsi que procéder aux traitements thermiques Participer à la conception des outils et des essais. Pour de plus amples informations au sujet de cette formation nous vous invitons à visionner le vidéo ci-dessous: http://www.lemanbleu.ch/replay/video.html?VideoID=44648 Votre profil Vous avez achevé l'école obligatoire Promu(e) avec une aptitude pour les branches techniques telles que mathématiques, physique, dessin technique Vous démontrez de l'intérêt pour la mécanique de précision Vous aimez travailler en groupe et partager votre avis tout en étant persévérant(e) et déterminé(e) Doté(e) d'une bonne représentation spatiale, d'un esprit logique et méthodique, vous êtes habile manuellement Votre âge se situe entre 15 ans révolus et 21 ans. Vous êtes motivé(e) à suivre une formation duale (entreprise et école) pour une durée de 4 années en vue de l'obtention d'un CFC. Nous vous invitons à nous transmettre votre dossier de candidature complet : CV, lettre de motivation manuscrite et les bulletins des trois dernières années scolaires (9e, 10e, 11e). Type de contrat: Apprentissage Taux d'occupation: Temps plein
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    Reconnue pour son savoir-faire en Haute Horlogerie et Haute Joaillerie, Chopard est célébrée pour son audace créative et sa conception d'un luxe éthique et responsable. Fière de ses valeurs et de ses traditions, notre Maison insuffle son esprit de famille dans ses relations avec ses employés comme avec ses clients, oeuvrant à offrir une expérience de marque extraordinaire. Chopard peut s'appuyer sur un vaste réservoir interne d'expertise et de savoir-faire réunissant plus de 45 métiers différents tant dans la tradition horlogère suisse, que la joaillerie. Information importante au préalable Les communications quant au suivi de votre dossier se font essentiellement par courriel. Dès lors, nous vous demandons de régulièrement contrôler votre boîte de réception ainsi que les courriers indésirables. Les candidatures seront reçues jusqu'au 15.03.2026 et le processus de recrutement se terminera à la fin du mois de mai 2026. Vous êtes à la recherche d'une formation ? Vous êtes habile, patient(e) et avez un très bon sens esthétique. Vous êtes amené(e) à effectuer des opérations de terminaison telles que polissage et avivage sur les différentes pièces d'une montre ou d'un bijou pour leur donner leur aspect esthétique final. Vos responsabilités majeures Réaliser des opérations manuelles de préparation et de finition de surface telles que bouchonnage/perlage, satinage, polissage, avivage, etc. Réaliser des opérations simples de préparation de surface à l'aide de machines CNC de terminaison et sur différents matériaux : or jaune, or rouge, or gris, platine, acier, titane, laiton, etc. Effectuer le contrôle esthétique de ses réalisations Participer à la réalisation et l'évaluation des processus, ce qui permet d'être innovant et de se développer continuellement Concevoir et réaliser des outillages et des posages Une vidéo de présentation du métier est disponible en cliquant sur le lien suivant : http://www.lemanbleu.ch/replay/video.html?VideoID=44242 Votre profil Vous êtes habile manuellement et avez une bonne acuité visuelle Vous aimez travailler en équipe tout en étant persévérant(e) et déterminé(e) Vous êtes patient(e), flexible et possédez une bonne capacité de communication Vous avez entre 15 ans révolus et 21 ans Vous êtes motivé(e) à suivre une formation duale (entreprise et école) pour une durée de 3 années en vue de l'obtention d'un CFC. Nous vous invitons à nous transmettre votre dossier de candidature complet : CV, lettre de motivation manuscrite et les bulletins des trois dernières années scolaires (9e, 10e, 11e). Type de contrat: Apprentissage Taux d'occupation: Temps plein
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    Reconnue pour son savoir-faire en Haute Horlogerie et Haute Joaillerie, Chopard est célébrée pour son audace créative et sa conception d'un luxe éthique et responsable. Fière de ses valeurs et de ses traditions, notre Maison insuffle son esprit de famille dans ses relations avec ses employés comme avec ses clients, oeuvrant à offrir une expérience de marque extraordinaire. Chopard peut s'appuyer sur un vaste réservoir interne d'expertise et de savoir-faire réunissant plus de 45 métiers différents tant dans la tradition horlogère suisse, que la joaillerie. Votre mission Assurer la réparation de nos montres Mécaniques et Complications, incluant nos montres anciennes à petite et grande complication. Vos responsabilités majeures Réviser l'ensemble de nos montres mécaniques. Réviser l'ensemble de nos montres mécaniques « complication » (Quantième Perpétuel - Tourbillon). Effectuer l'emboitage. Assurer les contrôles finaux selon nos critères. Assurer des opérations de maintenances sur nos produits de stock (Avant-Vente). Effectuer si besoin des révisions sur des montres simples Quartz. Votre parcours et compétences CFC d'Horloger ou titre jugé équivalent Très bonnes connaissances horlogères avec 5 ans d'expérience minimum dans un département des complications de Production ou SAV Maitrise du Quantième Perpétuel ou du Tourbillon Bonne capacité d'analyse Disponibilité et flexibilité Rigueur et organisation Type de contrat: Contrat à durée indéterminée (CDI) Taux d'occupation: Temps plein
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    Reconnue pour son savoir-faire en Haute Horlogerie et Haute Joaillerie, Chopard est célébrée pour son audace créative et sa conception d'un luxe éthique et responsable. Fière de ses valeurs et de ses traditions, notre Maison insuffle son esprit de famille dans ses relations avec ses employés comme avec ses clients, oeuvrant à offrir une expérience de marque extraordinaire. Chopard peut s'appuyer sur un vaste réservoir interne d'expertise et de savoir-faire réunissant plus de 45 métiers différents tant dans la tradition horlogère suisse, que la joaillerie. Votre mission Vous assurez la gestion opérationnelle, technique et humaine de l'atelier Service Après-Vente (SAV) afin de garantir la qualité, la rapidité et la fiabilité des réparations horlogères, tout en respectant les standards de la marque et les attentes des clients. Vos responsabilités majeures Superviser les équipes : manager, motiver, coacher une équipe d'une quinzaine de collaborateurs. Favoriser un climat de travail collaboratif, participatif et motivant. Gestion des flux : organiser les entrées/sorties des réparations et la distribution du travail, optimiser les délais de traitement, suivre les indicateurs KPI de performance (Qualité - Productivité). Support technique : être le référent technique pour les horlogers, résoudre les cas complexes, assurer la montée en compétence de l'équipe (formation continue). Assurer la qualité : garantir le respect des processus de qualité selon nos critères de finition et des standards d'aspects propres à la maison. Vos responsabilités spécifiques Présenter les KPI et donner du feedback régulièrement (qualité, productivité, incidents). Proposer des axes d'amélioration continue (Lean, 5S, digitalisation). Collaborer activement avec la direction du service client et le service administratif Customer Service. Participer à des projets transverses (nouveaux produits, retours terrain). Votre parcours et compétences Expertise horlogère (CFC ou équivalence). Expérience reconnue de gestion d'équipe (minimum 5 ans) accompagnée idéalement d'une formation reconnue de management. Sens du service client et de la qualité. Capacité d'analyse et de résolution de problèmes. Maîtrise des outils informatiques. Rigueur et sens du détail. Gestion humaine d'équipe Esprit d'équipe. Éthique professionnelle. Type de contrat: Contrat à durée indéterminée (CDI) Taux d'occupation: Temps plein
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