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Adresse
Genève, Geneva, CH
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CRM Activation Manager Luxe

Pays : Suisse Suisse

Ville : Geneva

Catégorie : Commerce

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Description du poste

«ÜBER UNS

L'Oréal ist der weltweite Marktführer im Kosmetik Sektor, in über 150 Ländern und 5 Kontinenten tätig. Im Jahr 2020 erreichte die Gruppe einen Gesamtumsatz von 27,99 Milliarden Euro. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Schönheit allen Menschen auf der ganzen Welt zugänglich zu machen und ihnen innovative, qualitativ hochwertige, wirksame und vor allem sichere Kosmetika zu bieten. Dieses Ziel soll dadurch erreicht werden, dass die vielfältigen Bedürfnisse durch massgeschneiderte Schönheitspflegeprodukte erfüllt werden.

ÜBER DIE LUXUS-DIVISION

Die Mission von L'Oréal Luxe ist es, unseren Konsumenten die besten Produkte und das beste Markenerlebnis zu bieten, indem wir es einzigartig machen.

Das Portfolio von L'Oréal Luxe besteht aus 26 Marken, von denen 17 globale Marken sind, darunter grosse Marken mit hohem Wiedererkennungswert und Mehrfachexpertise, wie Lancôme, Yves Saint Laurent und Giorgio Armani.

IHRE MISSION




Entwicklung einer lokalen CRM-Strategie in Abstimmung mit dem DACH-Rahmen und Anpassung von CRM-Aktivierungen unter Nutzung der Daten von Schweizer Einzelhändlern und Konsumenten

  • Erstellung von CRM Plan und Inhalten: Newsletter-Planung und -Ausführung unter Anpassung der Pläne des HUB
  • Nutzung lokaler Dept. Stores-Verbraucherdaten zur Erstellung relevanter CRM-Aktivierungen
  • Zusammenarbeit mit dem lokalen Aktivierungsteam, um die Koordination mit externen Akteuren und die korrekte Umsetzung von Marketing- und CRM-Aktivitäten zu garantieren
  • Aufbau lokaler Verbraucherpfade für Dept. Stores in Zusammenarbeit mit Aktivierungsmanagern
  • Verantwortlich für die Datenerfassung, Analyse der Datenqualität und Vorstellung von Möglichkeiten zur Reaktivierung und Anreicherung der bestehenden Datenbank mit starkem Fokus auf Dep Stores
  • Analyse von CRM-KPIs, Kampagnen und Kontaktpunkten, um die Effektivität unserer Aktivitäten zu messen und wertvolle Folgemaßnahmen zu ergreifen
  • Enger Austausch mit dem CRM HUB Team, um die lokale Strategie abzustimmen und die besten Maßnahmen zu empfehlen um diese auf HUB-Ebene für den Schweizer Markt zu implementieren.
IHR PERSÖNLICHES PROFIL

· Sie haben fundierte Kenntnisse über Vertriebsmodelle, Online- und Offline-Handelslandschaft, CRM-Plattformen und Kundentypen

· Sie haben eine flexible, kommunikative und kreative Persönlichkeit. Unternehmergeist und Herausforderung sind für Sie treibende Kräfte.

· Sie arbeiten gerne im Team und sind organisiert.

· Sie sind selbstständig, dynamisch und proaktiv und haben eine analytische Denkweise.

· Ihre Muttersprache ist vorzugsweise Deutsch oder Schweizerdeutsch, und Sie verfügen über gute Französischkenntnisse (europäisches Niveau: C1).

Erkennen Sie sich darin?

Join L'Oréal. Lead the Change. »

«ÜBER UNS

L'Oréal ist der weltweite Marktführer im Kosmetik Sektor, in über 150 Ländern und 5 Kontinenten tätig. Im Jahr 2020 erreichte die Gruppe einen Gesamtumsatz von 27,99 Milliarden Euro. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Schönheit allen Menschen auf der ganzen Welt zugänglich zu machen und ihnen innovative, qualitativ hochwertige, wirksame und vor allem sichere Kosmetika zu bieten. Dieses Ziel soll dadurch erreicht werden, dass die vielfältigen Bedürfnisse durch massgeschneiderte Schönheitspflegeprodukte erfüllt werden.

ÜBER DIE LUXUS-DIVISION

Die Mission von L'Oréal Luxe ist es, unseren Konsumenten die besten Produkte und das beste Markenerlebnis zu bieten, indem wir es einzigartig machen.

Das Portfolio von L'Oréal Luxe besteht aus 26 Marken, von denen 17 globale Marken sind, darunter grosse Marken mit hohem Wiedererkennungswert und Mehrfachexpertise, wie Lancôme, Yves Saint Laurent und Giorgio Armani.

IHRE MISSION




Entwicklung einer lokalen CRM-Strategie in Abstimmung mit dem DACH-Rahmen und Anpassung von CRM-Aktivierungen unter Nutzung der Daten von Schweizer Einzelhändlern und Konsumenten

  • Erstellung von CRM Plan und Inhalten: Newsletter-Planung und -Ausführung unter Anpassung der Pläne des HUB
  • Nutzung lokaler Dept. Stores-Verbraucherdaten zur Erstellung relevanter CRM-Aktivierungen
  • Zusammenarbeit mit dem lokalen Aktivierungsteam, um die Koordination mit externen Akteuren und die korrekte Umsetzung von Marketing- und CRM-Aktivitäten zu garantieren
  • Aufbau lokaler Verbraucherpfade für Dept. Stores in Zusammenarbeit mit Aktivierungsmanagern
  • Verantwortlich für die Datenerfassung, Analyse der Datenqualität und Vorstellung von Möglichkeiten zur Reaktivierung und Anreicherung der bestehenden Datenbank mit starkem Fokus auf Dep Stores
  • Analyse von CRM-KPIs, Kampagnen und Kontaktpunkten, um die Effektivität unserer Aktivitäten zu messen und wertvolle Folgemaßnahmen zu ergreifen
  • Enger Austausch mit dem CRM HUB Team, um die lokale Strategie abzustimmen und die besten Maßnahmen zu empfehlen um diese auf HUB-Ebene für den Schweizer Markt zu implementieren.
IHR PERSÖNLICHES PROFIL

· Sie haben fundierte Kenntnisse über Vertriebsmodelle, Online- und Offline-Handelslandschaft, CRM-Plattformen und Kundentypen

· Sie haben eine flexible, kommunikative und kreative Persönlichkeit. Unternehmergeist und Herausforderung sind für Sie treibende Kräfte.

· Sie arbeiten gerne im Team und sind organisiert.

· Sie sind selbstständig, dynamisch und proaktiv und haben eine analytische Denkweise.

· Ihre Muttersprache ist vorzugsweise Deutsch oder Schweizerdeutsch, und Sie verfügen über gute Französischkenntnisse (europäisches Niveau: C1).

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