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Account Services - Operations Specialist - Distributers

Pays : Suisse Suisse

Région : Zürich

Ville : ZÜRICH

Catégorie : Logistique

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Description du poste

In short

We are excited to offer the position of Distributors Operations Specialist (EMEA) to an entrepreneurial member of our diverse team. As part of the EMEA Distributor Operations team, you'll own all things operations for our distributor partners across Europe, Africa and Middle East. From managing the order book, to planning and processing deliveries, you'll ensure that our partners see working with On as a WOW-ing experience.

Your Mission

  • Be the go-to person and own all things operations in our European, Middle East and African distributor markets, working with partners in the region on a daily basis.
  • Manage distributor order books, process orders, handle customer inquiries, and create shipping documents and invoices.
  • You'll be in charge of ensuring that we carry out business to our distributor partners according to agreement and expectations. -With the help of the wider team, organize and coordinate deliveries from both the global suppliers and local warehouses based on business and distributor partner needs.
  • Roll-out global ways of operating whilst adapting and fine-tuning to local requirements.
  • Co-shape how we collaborate to best support our distributor partners. Increase ease of doing business, ideating and executing on things that help the day-to-day as well as the future.
Your story

  • You're both a planner and a do-er. While you manage your time and capacity based on a plan, you know how to be flexible and make things happen when opportunities call for it.
  • You're a problem-solver and work independently, while at the same time collaborate and communicate efficiently with your team and colleagues.
  • A degree or equivalent experience in operations, customs, business, supply chain management, logistics, customer service or a related field desired.
  • Equivalent operations experience can range from processing customer orders to planning/managing deliveries and invoicing the customer.
  • Experience in the consumer goods industry, ideally working with distributor partners.
  • Experience with our logistics, EDI, and Business Intelligence systems, to include, but not limited to Looker, Dynamic 365, Backstage, and Nexus preferred.
  • Strong organizational skills and attention to detail.
  • Outstanding customer service with strong communication skills.
  • Team player with an excitement to work in a diverse and cross-cultural environment.
  • Fluency and proficiency in professional English required, other languages is a plus.
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