Geschäftsführer/in – Luxus Branche - Zermatt

Pays :
Suisse
Région :
Valais
Ville :
ZERMATT
Catégorie :
Vente au détail
Type de contrat :
CDI
Type d'emploi :
Plein temps
Expériences :
5 à 10 ans

Description de l'entreprise

Since 1995, SIDLER SA has been operating in the field of Head Hunting, Recruiting and Selection of qualified personnel in the whole Switzerland, Italy and Europe.
The gained experience along this period of more than 20 years, makes SIDLER SA a company particularly specialized in the selection and recruitment of specific figures in different fields, but particularly in the Fashion / Luxury and Retail field at international level. Main goals of SIDLER SA are the creation and reinforcement of trust relationships and customized approaches, based on values such as professionalism, competency, discretion and quality.

Description du poste

Im Auftrage unseres Kunden, ein multinationales Unternehmen und Spitzenreiter in der Luxusbranche, rekrutieren wir folgendes Profil für einen Luxus-Store in ZERMATT:




GESCHÄFTSFÜHRER/IN – LUXUS BRANCHE - ZERMATT




Aufgaben- und Verantwortungsbereich:



Einbringung von Führungseigenschaften wie Proaktivität, Flexibilität, Motivation sowie Ausdauer
Selbständige und kontinuierliche Einbringung konkreter Ideen und Vorschläge für das Tagesgeschäft. Enge Zusammenarbeit mit dem Retail Manager zur Erkennung und Nutzung potentieller Geschäftsmöglichkeiten sowie zur Bestimmung von Massnahmen welche die Optimierungen und das Wachstum des Geschäftsganges gewährleisten
Erkennen und Umsetzen von effektiven und nachhaltigen Lösungsvorschlägen bei verschiedenen Problemstellungen
Wissenstransfer und Förderung von Verkaufstechniken der höchsten Ebene (zur Optimierung von Cross-Selling, Multiple-Selling, Upselling und weiteren KPI’s, zur Förderung konkreter Verkaufsabschlüsse, usw.), Überwachung und Messung der Geschäftsergebnisse
Aufbau und Festigung eines ausgesprochenen Teamgeistes; Positionierung als erste Bezugsperson für das Filialpersonales; Gewährleistung von konstantem Erfahrungs- und Informationsaustausch; die Fähigkeit Menschen zuhören und sich an unterschiedliche und multikulturelle Persönlichkeiten anpassen zu können; Erfolge loben und feiern; offen die Zusammenarbeit suchen; mit Kollegen und Teammitgliedern unterstützend zusammenarbeiten um gemeinsam die gesteckten Ziele zu erreichen; Einarbeitung und Einführung neuer Teammitglieder
Rekrutierung und Selektion der besten Talente sowie Erweiterung des Netzwerkes um sie finden zu können
Starke Persönlichkeit mit positiver Einflussnahme, ausgeprägter Überzeugungskraft sowie Anpassungsfähigkeit des eigenen Stils gegenüber individueller Kunden wie auch Kollegen und Mitarbeitern; Diplomatische, konstruktive und lösungsorientierte Vorgehensweise im Umgang mit Beschwerden und Konflikten
Sicherstellung eines qualitativ hochstehenden Kundendienstes, Gewährleistung eines einmaligen Einkaufserlebnisses und Aufenthaltes des Kunden, ordnungsgemässe Abwicklung sowie Einhaltung sämtlicher kundenbezogener Vorgänge und Abläufe
Schulung und Unterstützung des Verkaufspersonals zum Aufbau, Pflege und Festigung vertrauensvoller Kundenbeziehungen sowie Stärkung der Kundenbindung; hohe Sensibilität und ausgeprägtes Interesse an der Kundenzufriedenheit mit dem Ziel die Erwartungen des Kunden zu übertreffen
Sammeln von Informationen über Initiativen und Aktivitäten der Konkurrenz/Mitbewerber, Durchführung von Mystery-Besuchen, Studium von Veröffentlichungen, Artikeln und von Modemagazinen; Inspiration und Sensibilisierung des Teams stets bestens über den Luxusmarkt informiert zu sein
Vereinfachung der Verwaltungskontrolle des Produktebestands, Sichtbarkeit und Zugänglichkeit, sowie Gewährleistung eines zuverlässigen Lagerbestands sowohl physisch als auch über die Informationssysteme
Sicherstellung der Respektierung von Lagerverwaltungsangaben

Profil recherché

Der/die ideale Kandidat/in bringt folgende Kompetenzen, Kenntnisse und Erfahrungen mit:
 
  • Qualifizierter Abschluss
  • Mindestens 5/10 Jahre Berufserfahrung als Assistent des Filialleiters oder als Filialleiter im Luxusgüterbereich
  • Fliessend Deutsch und Französisch, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Nachgewiesene Erfolgsbilanz von Umsatzsteigerung und Verkaufsergebnissen
  • Flexibilität gegenüber verschiedenen Aktivitäten je nach Geschäftsanforderungen (d.h. Präsenz auf der Verkaufsfläche, operativ im Betrieb)
  • Sehr gute Kenntnisse mit Microsoft Office, Client-Trecking-Systemen und Point of Sales (POS)-Systemen
  • Ausgeprägte Fähigkeit Vertrauen und Integrität zu schaffen sowie das Verkaufspersonal positiv zu motivieren

Contact

SIDLER SA